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Política de Privacidad

Política de Privacidad

En Cobedís, Comestibles y Bebidas, S.L. (en adelante, COBEDIS) estamos comprometidos con la protección de la privacidad y el uso correcto de los datos personales que tratamos. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información de los usuarios que navegan o compran en nuestra tienda online (www.cobedis.com).

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

  • Titular: Cobedís, Comestibles y Bebidas, S.L.

  • NIF: B23460611

  • Dirección postal: C/ Mancha Real, S/N. 23600 Martos (Jaén)

  • Correo electrónico: cobedis@gmail.com

  • Teléfono: 953 55 01 77

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO: ¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS? En COBEDIS tratamos los datos personales facilitados por los usuarios con las siguientes finalidades:

  • Gestión de compras y pedidos: Procesar tu compra online, gestionar el pago, preparar el pedido en nuestro Cash & Carry y realizar el envío o entrega al domicilio/negocio indicado.

  • Gestión B2B y facturación: Validar los registros de profesionales (hostelería, tiendas) para asignar tarifas de mayorista, así como la emisión de las correspondientes facturas o albaranes.

  • Atención al cliente: Responder a dudas, consultas, presupuestos o incidencias recibidas a través de nuestro formulario web, correo electrónico, chat en directo o WhatsApp.

  • Obligaciones legales: Cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y administrativas marcadas por la ley.

3. LEGITIMACIÓN: ¿POR QUÉ PODEMOS TRATAR TUS DATOS? La base legal para el tratamiento de tus datos es:

  • Ejecución de un contrato: Cuando realizas una compra, el tratamiento de tus datos es estrictamente necesario para poder procesar, facturar y enviar tu pedido.

  • Consentimiento expreso: Cuando te pones en contacto con nosotros para una consulta o te registras como cliente profesional, nos das tu consentimiento claro para gestionar esa solicitud.

  • Obligación legal: Para el cumplimiento de las normativas fiscales aplicables a cualquier empresa de distribución.

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS: ¿CUÁNTO TIEMPO LOS GUARDAMOS? Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión. Una vez finalizada dicha relación, COBEDIS bloqueará los datos y solo los conservará durante el tiempo estrictamente necesario (generalmente un máximo de 6 años) para cumplir con las obligaciones legales y tributarias ante Hacienda y otras administraciones.

5. DESTINATARIOS Y CESIÓN A TERCEROS COBEDIS no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Tus datos solo serán compartidos con terceros cuando sea estrictamente necesario para el desarrollo de la actividad, como:

  • Empresas de transporte y logística: Para poder realizar la entrega de los pedidos en tu domicilio o negocio.

  • Asesoría fiscal y contable / Entidades bancarias: Para la gestión tributaria de la empresa y el procesamiento seguro de los pagos mediante pasarelas bancarias (TPV virtual).

  • Administraciones Públicas: En los casos que la ley lo requiera.

6. DERECHOS DE LOS USUARIOS Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en COBEDIS estamos tratando datos personales que le conciernan. Como usuario, puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

  • Derecho de Acceso: Conocer qué datos tuyos estamos tratando.

  • Derecho de Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos (ej. cambio de dirección de envío).

  • Derecho de Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

  • Derecho a la Limitación y Oposición: Solicitar que paralicemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

  • Derecho a la Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.

¿Cómo ejercerlos? Puedes ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a cobedis@gmail.com, indicando en el asunto "Protección de Datos" y adjuntando una fotocopia de tu DNI para verificar tu identidad.

Asimismo, si consideras que tus datos no han sido tratados correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).